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NOVEDADES

Imagen de Administrador Gestión Planes Formativos
Plazas Libres en Curso ECONOMÍA CIRCULAR
de Administrador Gestión Planes Formativos - jueves, 14 de septiembre de 2023, 12:20
 
Buenos días
Recordamos que aún hay plazas libres para inscribirse en el
Curso de Economía Circular.
Esta acción formativa con una duración de 21 horas lectivas en modalidad online ya se realizó al año pasado con unos resultados excepcionales.
En caso de que tenga interés en realizar este curso puede llamarnos directamente a los teléfonos indicados abajo.

131201 Calidad y Atención al Ciudadano. (Mixto 6hP + 30h_Online)

Cerrado
Fecha de inicio

30/09/2013
Fecha de fin

29/11/2013
Horas Presenciales

6h
Horas Online

30h
Horario

2 Clases de Presenciales en horario de 9 a 12h. Días por determinar, el curso comenzará Online
Lugar

Centro Social Los Pulpites
Calle de Valencia, 17,
30565 Las Torres de Cotillas
968 627 767
Imparte

(FMRM) - CC.OO FSAP
Incidencias

Fase de Inscripción

Guía Didáctica:
Descripción

Calidad y Atención al Ciudadano. (Mixto 6hP + 30h_Online)

Objetivos

* CONOCER PRINCIPALES TECNICAS DE COMUNICACIÓN
* DESARROLLAR HABILIDADES DE INTERMEDIACION: AYTO CIUDADANO

Contenidos

Elementos para definir una Institución Pública. La imagen de la Institución.
La conducta humana.
La comunicación. Importancia de la comunicación no verbal.
Técnicas de escucha.
La información. La acogida personal y la atención telefónica.

Perfil del destinatario

Personal de la Administración con responsabilidad directa en la materia del curso


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