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160602 Análisis y Toma de decisiones. E-Learning

Cerrado

Fecha de inicio 30/11/2016	Fecha de fin 19/12/2016	Horas Presenciales -	Horas Online 21h
Horario -
Lugar E-Learning		Imparte Carmen Toral
Incidencias -

Guía Didáctica:

Descripción

Análisis y Toma de decisiones. E-Learning

Objetivos

- Conocer, analizar y adquirir una metodología racional para identificar, analizar y solucionar problemas.

- Identificar fortalezas y debilidades en el análisis de problemas y en la toma de decisiones, particularmente en situaciones de conflicto.

- Técnicas de aplicación en un proceso eficaz de toma de decisiones

- El enfoque racional de análisis de problemas y toma de decisiones en el desempeño cotidiano del trabajo

Contenidos

- Qué es un problema

- Fundamentos del análisis y la resolución de problemas

- Especificar el problema.

- Apreciación y relevancia del problema.

- Análisis racional de causas: técnicas y humanas.

- Formulación del plan de acción correctiva.

- Verificación de las causas (prueba de hipótesis)

- Análisis y apreciación de los problemas potenciales

- Instrumentación y seguimiento de la solución.

- Auto-diagnóstico del propio estilo de análisis de problemas y toma de decisiones.

- El conflicto humano: por qué surge; cómo tratarlo y cómo convertir un conflicto disfuncional en funcional.

- Ejercicio de negociación.

- Aplicación del contenido del taller al análisis y mejora de un proceso clave en el área de trabajo de los participantes.

Perfil del destinatario

Personal de la Administración con responsabilidad directa en la materia del curso

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